Wenn die SMS mit dem Code für das Zurücksetzen des Passwort nicht ankommt, dann kann das mehrere Gründe haben:
- Es wurde keine Handynummer hinterlegt.
- Es wurde eine falsche Handynummer hinterlegt
- Die Handynummer ist veraltet und Sie haben versäumt die Nummer zu aktualisieren
- Sie haben die Nummer Ihre Wählscheibentelefons hinterlegt und jetzt feststellt, dass das Gerät keine SMS anzeigen kann.
Machen Sie einen Termin mit dem Support. Sie
benötigen ein amtliches Ausweisdokument mit Foto (Personalausweis, Pass)
um sich auszuweisen.