Wenn die Einladungsmail zum Eigenservice nicht ankommt, dann kann das verschiedene Gründe haben:
- Die Email ist im SPAM-Ordner gelandet
- Das Email-Postfach ist voll und die Email kann nicht zugestellt werden
- Die bei der HFBK angegebene Email-Adresse ist falsch bzw. veraltet.
Die Email-Adressen für den Eigenservice werden direkt aus der
Datenbank der Studierendenverwaltung bzw. aus der Personalverwaltung
geliefert. Daher kann die IT-Abteilung keine direkten Änderungen vornehmen.
Studierende müssen ihre Email-Adresse durch die Studierendenverwaltung in der Wartenau 15 ändern lassen.
Mitarbeitende öffnen bitte ein Ticket über support@hfbk.net, damit die private E-Mail-Adresse durch die dienstliche Adresse ersetzt werden kann .